MediaMerdeka Demokrasi Dalam Pemberitaan
Bandarlampung (Mediamerdeka.co)—Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) akan menyelenggarakan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Tahun 2020.
Hal tersebut disampaikan Sekretaris Daerah Provinsi Lampung Fahrizal Darminto usia menghadiri peluncuran dan sosialisasi i kompetisi tersebut secara vitual dari i Ruang Command Center Dinas Kominfo dan Statistik Provinsi Lampung, Jumat (14/08). Karena itu, pemprov akan melakukan persiapan untuk mengikuti kompetisi tersebut.
Menurut Fahrizal kompetisi tersebut diselenggarakan untuk percepatan pelaksanaan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N).
Kompetisi ditujukan kepada penyelenggara pelayanan publik di lingkungan Kementerian atau Lembaga, Pemerintah Daerah, BUMN, BUMD, dan Unit Pelaksana yang menyelenggarakan pengelolaan pengaduan pelayanan publik.
Dia menerangkan, program SP4N bertujuan agar penyelenggara pelayanan publik dapat mengelola pengaduan dari masyarakat secara: sederhana, cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baik. Selain itu, penyelenggara pelayanan publik juga diharapkan dapat memberikan akses untuk partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Sosialisasi tersebut juga dihadiri Kepala Dinas Kominfo dan Statistik Lampung, Plt. Karo Organisasi dan Sekretaris Inspektorat setempat. (Dinas Kominfotik Provinsi Lampung)
